Вопрос - ответ

Добрый день. Я читала подобные обращения граждан, но не поняла, куда мне нужно звонить или писать, ибо у меня недостаточно информации о водителе. Рассчитываю на вашу помощь.

Вчера около 14.25 я села в маршрутное такси 1547 на ст.м.Уручье и собиралась ехать в сторону Курасовщины. Я крайне редко пользуюсь подобными услугами и допускаю, что не знаю всех правил. Садясь в такси, я не знала, что нужно оплачивать проезд при входе в него. В последний раз, когда я ездила на маршрутном такси, я оплачивала проезд при выходе из него. Тем более, я человек честный, имею деньги и у меня точно есть 1 р 20 к, чтобы его оплатить.

Когда водитель остановился на ст.м.Восток, он начал орать. Я сначала не поняла, что происходит. Вслушалась: "Девушка, вы проезд оплачивать будете?" При этом водитель смотрел перед собой, как потом я поняла, в зеркало на переднем стекле, якобы обращаясь таким образом ко мне. Когда он нескольлько раз проорал подобную фразу и на меня смотрели все пассажиры, я поняла, что таким образом обращаются ко мне. Я поинтересовалась, ко мне ли это обращение. Оказалось, что ко мне. Водитель стал орать, чтобы я оплатила проезд. Я попросила его не разговаривать со мной таким тоном и сказала, что не знала, что нужно оплачивать при входе, что готова оплатить сейчас, если это необходимо, после чего водитель в грубой форме выгнал меня из такси.

Я, к сожалению, не успела посмотреть и записать ФИО водителя, но успела записать номер машины: 7ТХ8436.

Я села в следующее маршрутное такси и искала требование/правило, когда нужно оплачивать проезд, но не нашла.

Я считаю, что подобное хамское поведение недопустимо в отношение пассажиров. В связи с этим я прошу провести разъяснительную беседу с водителем такси о недопустимом поведении и необходимости соблюдать этику и правила приличия, и сообщить мне об этом лично. Также я требую принести мне извинения лично.

Во избежание подобных ситуаций прошу на табличке с указанием стоимости проезда писать о том, что нужно оплачивать проезд при входе в него.

Если я обратилась не по адресу, прошу пояснить мне, куда я могу подать жалобу на данного водителя такси.

С уважением, Журина Н.А.